常見問題說明


Q:門市或直播購買的手錶,有保固嗎

A:自購入一年之有效保證期限內。

正常使用下若是『電量提前耗盡』或『機芯故障』,本公司將免費提供維修或換新👌。

⚠️ 其餘狀況皆不在保固內(例如錶帶龜裂、鏡面破裂等)。


Q:請問INVICTA英威塔有保固嗎

A:INVICTA提供基本一年保固🔧,由時間堂協助處理維修保固。


Q:可以事先幫我裁好錶帶嗎

A:如果手錶還未寄出,請提供手圍長度(cm)📏會請師傅免費調整。

若包裹已經寄出,建議您就近至鐘錶店協助修改。


Q:在家如何測量手圍?

A:布尺或線繞一圈手腕,攤平後用尺測量長度(cm)📏。

沒有布尺也可以使用紙條做記號,再測量長度即可!


Q:請問有收購手錶嗎

A:目前還沒有提供手錶收購的服務呦~🙅🏻‍♀️


Q:可以去哪裡換手錶電池、調錶帶或維修

A:可以寄回門市,或是就近鐘錶行都能處理呦!🙆🏻‍♀️


Q:我戴手錶會過敏,該怎麼辦

A:建議立即停止🤚配戴手錶,並儘速就醫確認過敏原因🩺。

若對鎳或不鏽鋼材質過敏,建議選擇鈦製手錶,以降低過敏風險。


Q:手錶的錶殼、錶帶會氧化或褪色嗎

A:錶殼和錶帶長時間接觸水分💧、汗水、污垢、化學物質、陽光☀️或高溫,

都有可能氧化或褪色喔!


Q:為什麼我的手錶沒有夜光效果?

A:現在多數手錶採用吸光式塗料,需經過陽光、紫外線或燈光照射後才會發光🌟

建議讓手錶多曬太陽☀️,或用手機閃光燈、紫光手電筒🔦照射,都能達到夜光效果。


Q:我收到手錶後覺得不喜歡,可以退貨嗎?

A:根據《消費者保護法》第十九條規定,網路購物享有七日鑑賞期,

期間內可無條件退貨退款📦。

📩申請方式:請私訊客服聯繫我們,售後人員將會協助您處理退貨流程。

⚠️現場購買則不適用此規定,建議購買前可多加試戴確認款式呦。


Q:錶帶應該如何保養?可以用酒精擦嗎?

A:主要視錶帶材質決定

金屬錶帶可以使用酒精擦拭消毒☑️。

⚠️ 皮革或織布材質不建議使用酒精,可能會傷害錶帶表面或造成褪色。